Mám problém s internetovým připojením, jak mám postupovat?

Řešení

Problém s internetovým připojením můžete nahlásit:

  • přes naši infolinku 227 023 023
  • přes e-mail: internet@uvt.cz
  • přes službu chat / přes formulář

 

Údaje, které je nutné uvést:

  • nejde Vám internet vůbec, jede pomalu nebo Vám vypadává
  • na jaké jméno je vedena smlouva
  • telefonní číslo, na které Vás technici mohou kontaktovat

 

Problém s internetovým připojením vždy předáme technikům, kteří se Vám ozvou na telefonní číslo, které nám nahlásíte nebo na e-mail, ze kterého se budete dotazovat.  Doba informování a řešení problému se liší dle podmínek servisu u jednotlivých tarifů, avšak snažíme se problémy řešit v co nejkratší době.

Mohlo by Vás zajímat